Huurachterstand/betalingsregeling
Soms komt het voor dat het, om wat voor reden dan ook, niet mogelijk is om de huur te betalen. Ook niet nadat u van ons een herinnering of aanmaning heeft ontvangen. Neem zodra u dit ziet aankomen contact met het Serviceteam Waldorpstraat of Zichtenburglaan op. Wij zullen proberen u te helpen om deze vervelende situatie op te lossen.
Wat gebeurt er als u de huur te laat of helemaal niet betaalt?
Als u te laat of niet betaalt ontstaat er een betalingsachterstand. Wanneer wij uw huurbetaling niet hebben ontvangen, krijgt u binnen twee weken een herinnering. Bij niet betalen zijn wij genoodzaakt de vordering uit handen te geven aan de deurwaarder. Dit brengt extra kosten met zich mee.
Neem dus contact op met ons Serviceteam Waldorpstraat (070) 388 03 88 of per e-mail service.centrum@haagwonen.nl of met Serviceteam Zichtenburglaan (070) 321 84 18 of per e-mail service.zuidwest@haagwonen.nl , dan wel met de deurwaarder en/of het incassobureau die u de aanmaning stuurt.
Als wij helemaal geen betaling van u ontvangen en ook niet bekend zijn met de reden van niet-betalen, zijn wij streng in het handhaven van onze regels. Uiteindelijk kan dit leiden tot het ontruimen van de woning. Maar laat het zover niet komen! Wij kunnen samen met u naar een oplossing zoeken.
Hebt u eenmaal een huurachterstand, dan biedt Haag Wonen u de mogelijkheid een betalingsregeling te treffen. In eerste instantie is de betalingsregeling die u met Haag Wonen treft kosteloos. U kunt dan de achterstand samen met de lopende huurbetalingen in een met ons af te spreken periode voldoen.
Mocht u deze betaalafspraken niet nakomen, dan kan dit leiden tot het inschakelen van een deurwaarder.
Lukt het u niet om met Haag Wonen tot een passende betalingsregeling te komen? Of worden de betalingsafspraken door u niet nagekomen, dan kan Haag Wonen u informatie verstrekken over instanties die u kunnen helpen bij het aflossen van schulden (onder andere huurachterstand).
Haag Wonen gaat zorgvuldig om met de gegevens van haar klanten. Ook in een situatie waarin sprake is van klanten met een huurachterstand. Meer informatie over de manier waarop Haag Wonen met privacygevoelige gegevens omgaat, kunt u terugvinden in de Algemene Huurvoorwaarden en het daaraan gekoppelde privacyreglement.
De medewerkers van ons Serviceteam kunnen u verder inlichten. Voor meer informatie kunt u de brochure Huur en Huurbetaling hier downloaden.