Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Waar vind ik de kantoren van Haag Wonen?
De twee kantoren van Haag Wonen staan in de Waldorpstraat (120) en aan de Zichtenburglaan (39). Meer informatie over adressen, telefoonnummers en dergelijke, vindt u hier.


Waar kan ik terecht met een klacht over Haag Wonen?
We willen u zo goed mogelijk van dienst zijn. Maar er gaat natuurlijk wel eens iets mis. Ook wij maken fouten. Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, horen we dat graag.

U kunt ons schrijven:
Haag Wonen
t.a.v. manager Frontoffice
Postbus 250
2501 CG Den Haag
Of een e-mailtje sturen: info@haagwonen.nl

Wat doe ik als er iets verandert in mijn persoonlijke situatie?
Gaat u trouwen of samenwonen? Of gaat u om een andere reden uw woning met iemand delen? Laat het ons in elk geval altijd weten. Door een wijziging in uw woonsituatie kunnen uw rechten en plichten namelijk ook veranderen. U leest er hier meer over.

Krijg ik huurtoeslag op mijn woning?
Huurtoeslag (voorheen huursubsidie) is een bijdrage bedoeld om huurwoningen betaalbaar te houden voor mensen met een lager inkomen.
Wilt u weten of u in aanmerking komt voor huurtoeslag? Dat is afhankelijk van uw persoonlijke situatie. U kunt op de site www.toeslagen.nl een proefberekening maken. Op deze site vindt u ook alle informatie over huurtoeslag.

Kan ik zelf verbeteringen aanbrengen in mijn woning?
Wilt u zelf klussen in uw woning? Dat is geen probleem. U moet daarbij wel op een aantal zaken letten. U leest er hier meer over.
Haag Wonen heeft er ook een brochure over gemaakt. Die kunt u hier downloaden.

Hoe sluit ik een serviceabonnement af?
Wilt u een serviceabonnement bij ons afsluiten? Klik hier om het aanmeldingsformulier te downloaden en naar ons toe te sturen. En hier leest u meer over het serviceabonnement.


Wat doe ik als ik het niet eens ben met de huurverhoging?
Wilt u bezwaar aantekenen tegen de huurprijs of de huurverhoging? Dan kunt u naar de huurcommissie stappen. Dat is een onafhankelijke organisatie die zich bezighoudt met geschillen tussen huurder en verhuurder. U leest er hier meer over.


Hoe kan ik van woning ruilen?
U wilt graag van woning ruilen met een andere huurder? Misschien hebt u al een andere woning op het oog. Of moet u nog iemand zoeken die ook wil ruilen. Hier leest u wat er allemaal komt kijken bij een woningruil.